화성시문화재단

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고객서비스헌장

고객에 대한 우리의 자세

하나. 우리는 고객에게 언제나 친절하고 편리한 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다.
하나. 우리는 고객의 입장에서 생각하고 행동하겠습니다.
하나. 우리는 고객의 작은 목소리에도 귀 기울이고 고객의 의견을 항상 존중하겠습니다.
하나. 우리는 고객의 불편·불만을 신속하게 시정하겠습니다.
하나. 우리는 기존의 제도와 관행을 고객 중심으로 개선함으로써 지속적인 혁신을 추구하겠습니다.
하나. 우리는 고객이 원하는 정보를 신속하게 제공하고 고객에 대한 비밀을 보호하겠습니다.
하나. 우리는 노력과 실천에 대하여 고객으로부터 평가를 받고 그 결과를 기관의 운영에 반영하도록 최선을 다하겠습니다.