안녕하세요, 화성시문화관광재단 축제기획팀입니다
우선 배편 고장으로 인해 승선체험에 불편함을 끼쳐드린점에 대해 먼저 사과드립니다

현재 배편 고장으로 인한 취소의 경우에는 전액 환불만 도와드릴 수 있습니다
(카드취소의 경우, 평일 영업일 기준 2~3일 소요)

다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다